Skicka in din telefon för reparation och service

Gör så här om du inte har möjlighet att besöka någon av våra butiker:

1

Hitta din modell på våra servicesidor, och välj den tjänst som passar, t.ex. glasbyte. Om du är osäker på vad som är fel så väljer du en undersökning, så kontaktar vi dig när vi felsökt din enhet.

2

Efter att du lagt din beställning och genomfört köpet så får du en orderbekräftelse (PDF) via e-post. Skriv ut denna och lägg med i paketet tillsammans med din telefon. Om du inte har möjlighet att skriva ut ordersedeln så räcker det med att du skriver ner följande information på en lapp och lägger med i paketet:

  • Ordernummer (får du via e-post)
  • Namn
  • Telefonnummer
  • E-post
3

Paketera din telefon tillsammans med informationen ovan, och skicka till:

Nordic Mobile Service (iFon.se)
S:t Eriksgatan 105-107
11331 Stockholm

Tänk på att paketera din telefon väl! Vi ansvarar inte för skador som uppkommer på din telefon till följd av dåligt emballage.

4

När vi mottagit ditt paket så kontaktar vi dig via e-post. Skulle vi upptäcka ytterligare fel på din enhet så kontaktar vi dig för godkännande innan vi utför något ytterligare arbete.

5

Din reparerade enhet skickas tillbaka till dig med DHL. Du meddelas när och var ditt paket finns att hämta.

Företagskund?

Om ert företag har ett befintligt kundnummer hos iFon.se så ska ni använda denna serviceblankett.